科学機器専門商社の株式会社ローラン

『Value Matters　今までなかったものを。世界の価値になるものを。』を企業ビジョンに掲げ、電子部品、接合材料、光学材料の研究開発・製造をおこなっているデクセリアルズ株式会社様です。
デクセリアルズ様の社名の由来は、「巧みな・機敏な」と言う意味の「Dexterous」と、材料を意味する「Materials」という2つのワードの組み合わせた造語とのことです。
今回、デクセリアルズ様の中で、社内の各部署から依頼を受けて分析をおこなっている分析解析課のお二人にお話を伺いました。

荒井

分析解析課は、『専⾨性を極めたプロフェッショナル集団』と伺いましたが、⼋⽊様のご担当をお聞かせください。

八木様

社内から依頼される分析を主におこなっています。具体的には、ハロゲン系のサンプルの前処理からイオンクロマトを使った分析や、FT-IRを使った反応率の測定などを担当しています。
測定した結果は、製品の出荷前の判定や商品開発の条件出し、商品の状態確認などに使われています。

八木様

どんなことでも気軽に相談できるところですね。

小平様

ローランさんの営業の⽅は、よく訪問してくれますし、社内の事を良く理解しているので、仕事が頼みやすいですね。
また、メーカーとのやり取りをスムーズにやってくれるので、他社よりメーカーとの関係が良いのではないでしょうか。おかげで安⼼してお付き合いが出来ます。それと、ローランさんは、⾊々なことをお願いしても快く引き受けてくれますし、広く⾊々な知識をお持ちなのでとても頼りになります。

荒井

アフターサービスの充実も選ぶポイントになりますか？

八木様

そうですね。アフターサービスが充実しているのは選ぶ材料になりますね。

小平様

私も同感です。廃棄の相談も含めて、納入後も親身になって面倒を⾒てくれるのは選ぶポイントになると思います。
現在、装置の購⼊を検討していますが、装置導⼊から既存品の廃棄の⼿伝いまでしてくれる業者はローランさんだけなので、今回もローランさんにお願いしようと思っています。

八木様

先⽇も、岡村さん（ローラン⼥性技術員）に来て頂きましたが、⼀⽣懸命に作業していただきました。

小平様

頼もしいですね。

荒井

ありがとうございます。あとで岡村に伝えておきます。きっと、喜びます。

八木様

困ったときにすぐに対応してくれる、質の⾼い⼈材の育成を継続していただきたいと思います。

小平様

今のままでも⼗分です。これからも、何でも頼める存在でいて欲しいと思います。強いて⾔えば、さらにサービスを充実させていただきたいと思います。